在中国，随着社会经济的快速发展，人均收入的不断提高，普通大众对居家安全的意识也愈来愈强烈，这对小区物业管理中智能安防系统的建设提出了更高的要求。但纵观中国物业管理的现状，仍然停留在以人力防护为主要防护手段的初级阶段，究其原因是物业的市场盈利能力弱，配套设施建设能力有限而导致。

　　住户的安全如何得到有效的保障，主要可以分为人力防护和技术防护两大类，人力防护有其不可取代性，但合理有效的技术防护则可以弥补人力防护存在的不足：无法24小时全面防护所有住户，无法及时地、精确地知道住户出现的紧急情况等。

　　目前随着科技发展的日新月异，市场上的智能安防产品也随之层出不穷，已经逐渐形成了一个成熟的产业体系。如何合理有效地利用物业自身的现有条件和市场资源，从而实现人力防护与技术防护的完美结合，做到技术防护全面精确地报告警情，人力防护及时有效地跟踪处理警情，达到从根本上优化物业管理安防系统，提高物业管理安全水平的目标，成为物业人的当务之急，工作的重中之重。

　　借力打力，从而提升物业管理安全水平，将会是一种新型有效，且顺应市场经济发展规律的模式。

　　一、何为“借力打力”

　　“借力打力” 是指借助市场的“力”和物业自身现有的“力”即住户的“力”来完善物业管理安防体系，提高物业管理安全水平。

　　所谓借市场的“力”是指借助市场上的安防厂商和安防产品的“力”。据我了解，一个完善的智能安防联网报警系统主要由家庭防盗报警、家居求助报警、燃气泄露报警、火灾前期预警和漏水报警等内容组成，系统以户为单位，系统内住户的任何报警信息都会统一反馈到报警中心设备，便于物业管理人员统一管理。但目前的小区物业中很少有配置上述这种智能安防联网报警系统，导致这一现状的原因是配置该智能安防联网报警系统前期的成本投入巨大，让物业管理人望而却步;其次，就算有的高档小区物业整体配置了智能安防报警联网系统，也因为该系统的售后服务无法得到长期有效的保障而处于瘫痪或半瘫痪状态，不仅没能提高小区整体的安全水平，而且还因为安防联网报警系统的售后服务无人保障而让住户怨声载道，让原本的好事变成了坏事。所以，物业人应该遵循市场发展规律，有效利用自身的条件，借助市场的“力”来解决这一问题。

　　所谓借住户的“力”是指借助住户对家居安全的切实需求，住户需要智能安防系统的这一巨大商机，来吸引市场上的优质安防厂商积极主动地参与到物业管理安全系统的建设和服务中来，从而实现系统的技术防护在物业管理中得到有效地开展。并且随着该系统的逐步推进，从而整体提升物业整体的安全水平。

　　二、如何“借力打力”

　　1、如何借市场的“力”

　　所谓如何借市场的“力”是指物业人如何借助市场上的安防厂商和安防产品的“力”，从而来提高自己的物业管理安全水平。

　　首先，物业人应该紧紧抓住住户对智能安防系统的切实需求这个有利要素，来吸引市场上的一些优质安防厂商投入到物业管理安全系统的建设中来。物业人可以与安防厂商协商，若安防厂商想进入和获得小区住户这个巨大市场，前提是物业需要借助安防厂商的“力”在物业管理处无偿配置一套智能安防报警中心设备，以便于物业管理人员对系统内住户的统一管理。同时，物业人也应该表明，若智能报警中心系统构建成功，为了整体提高物业管理安全水平，物业管理人员也愿意借助有利身份对住户进行该安防系统的推广，并根据住户的实际情况和切实需求，让住户选购安防厂商的安防产品，并向住户承诺会通过物业管理处的报警中心设备来实时地跟踪处理住户的警情，这样更能说服住户加入到该报警系统中来，通过住户的不断加入来持续保证安防厂商的利益，从而使安防厂商愿意提供完善的智能安防联网报警中心设备。

　　其次，物业人还应该抓住小区住户加入该安防系统的延续性来促使安防厂商必须提供持续和优质的售后服务。该智能安防联网报警系统的构建并不是一次性全面铺展的，而是通过物业人持续不断的向住户推广，和已经加入到该安防系统用户的真实反馈，从而来吸引更多的住户陆续加入到这个报警系统。所以这制约着安防厂商不得不提供长期和优质的售后服务，只有服务做好了，才能让物业管理人员更有信心地推广该系统，才能获得系统内住户的好评，从而吸引更多的住户加入到这个安防系统中来，以此来保证安防厂商的当前利益和后续安防产品更新换代时的利益。

　　据了解，市场上还有几家优质的安防厂商，他们充分利用了互联网和通信的公共资源，及太阳能供电的成熟技术，真正做到系统连接全无线，省去了铺线布线的环节，操作简单，安装维护方便，这样一来，不仅大大提高了全面铺排安防系统的可行性，而且可实施性也更强。

　　智能安防系统的投入和售后服务的保证，不仅完善了物业的安全系统，大大提升了物业管理安全水平，同时还优化了人力防护中人员的配置，还可以通过向系统内住户增收少量的联网报警服务费而达到减支增收的效果，一举两得。

　　2、如何借住户的“力”

　　所谓借住户的“力”是指物业人如何借住户的“力”来整体提升小区安全系数和促使安防厂商提供优质的售后服务，从而来提高物业管理安全水平。

　　小区住户的经济能力参差不齐，一般来说，经济能力越好的住户对系统的安全防护需求也越强烈，物业人可以先向这些对家居安全有迫切需求并有一定经济支付能力的住户推广智能安防报警联网系统，让他们先加入到该系统中来，从而逐步地提高小区的安全系数。以一个住户数量为2000户的小区为例，当加入智能安防报警联网系统的住户达到30%，那么小区的整体安全水平将会跃上一个新的台阶，如果你是盗贼，也不愿意冒高风险到这个小区行窃，宁可到周边的安全水平相对差的小区“光顾”。

　　同时，在看到了已经加入智能安防报警联网系统住户的优良效果，加上物业人的推广和出现警情及时处理的承诺，相信越来越多的住户会陆续加入到这个系统中来，从而让安防厂商切实地感受到了小区住户的巨大市场，让安防厂商更自主自发地提供优质的售后服务，以确保后续的利益。从而使物业管理也从根本上提升了安全管理水平。

　　三、“借力打力”的可行性

　　社会经济的发展，人均收入的提高，加之全国各地智慧城市建设的呼声高涨，必然会加速推动建设智能化小区的进程，这为“借力打力”，提升物业管理安全水平提供了社会基础;科技发展的日新月异，安防产业的专业化和系统化，让构建一个成熟完善的智能安防报警系统成为了可能，为“借力打力”，提升物业管理安全水平提供了科技基础;住户对居家安全的迫切需求，市场上优质安防厂商想进入和获得住户这个巨大市场的定位，为“借力打力”，提升物业管理安全水平提供了市场基础。

　　所以，在这种形势下，物业人更应该遵循经济发展规律，扬长避短，借助市场的“力”与自身现有的“力”来提升物业管理的安全水平，切实满足住户对居家安全的需求。用这种遵循了市场自主调节规律的“借力打力”方式来提升物业管理安全水平的模式，不是空想，而是一种必然趋势。

　　认清社会发展形势，遵循市场经济规律，让中国物业管理加速向“专业化、规范化、系统化和科技化”的方向发展。借助优质安防厂商的“力”来构建一个完善的智能安防报警联网系统，使住户的报警信息能及时地、清晰地反馈到物业管理中心，便于物业管理者全面地、实时地接收住户报警信息，让物业管理者可以有针对性地跟踪处理警情，大大提高了物业管理者的工作效率;借助住户的“力”来提升小区物业的整体安全系数，并促使安防厂商提供长期和优质的售后服务，进一步解决了物业管理者对安防厂商对其安防系统的售后服务不作为或不及时的顾虑。这种“借力打力”的模式不仅可以及时满足住户对居家安全的切实需求，减少住户投诉率，提高小区物业管理安全水平，还可以让售后服务真正的落到实处，解决了后顾之忧。让安居乐业不再是一个口号，让智能小区建设真正落到实处，从而让我们中国物业管理跃上新的台阶。